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Preguntas Frecuentes

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos directamente por WhatsApp.

Piezas y precios

¿Por qué no hay precios publicados en el sitio?

Cada pieza es única y hecha a mano, así que la disponibilidad cambia constantemente. Por eso el sitio muestra "Pieza única — consultar disponibilidad": escríbenos por WhatsApp con el nombre de la joya que te interesa y te confirmamos precio y stock.

¿Qué significa "pieza única"?

Que esa joya en particular no se repite. Al ser trabajada a mano —no en molde industrial— cada anillo, collar, pulsera o par de aretes tiene pequeñas variaciones que la hacen distinta de cualquier otra.

¿Qué material usan?

Plata peruana 950, más pura que la plata 925 estándar, combinada según la pieza con cuarzo, cristales, piedras y conchas de mar de la región andina.

¿Puedo personalizar una pieza?

Cuéntanos tu idea por WhatsApp. Según la pieza y los tiempos del taller, Bethania evalúa si es posible adaptar tamaño, largo o algún detalle.

Envíos y entrega

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí, con empaque protegido y seguimiento en cada pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende de la pieza y del destino. Te confirmamos el tiempo estimado por WhatsApp al momento de coordinar tu pedido.

¿Envían fuera del Perú?

Escríbenos con tu ciudad y país: te confirmamos si es posible coordinar el envío para tu caso.

Pagos y talla

¿Qué formas de pago aceptan?

Coordinamos la forma de pago directamente por WhatsApp, según tu ubicación y el pedido.

¿Cómo sé mi talla de anillo?

Con un hilo y una regla puedes medir el contorno de tu dedo en minutos. Te dejamos el método completo en nuestra guía de tallas.

Cuidado

¿Cómo cuido mis joyas de plata 950?

Evita el contacto con perfumes, cremas y agua de mar o piscina, guarda cada pieza por separado y límpiala con un paño suave. El detalle completo está en nuestra nota sobre cuidado de la plata 950.

¿Es normal que la plata se oscurezca con el tiempo?

Sí. La plata reacciona naturalmente con el aire y la piel; una limpieza suave con un paño devuelve el brillo sin necesidad de químicos fuertes.